Seminar "Der Kunde hat Recht-kundenorientiert telefonieren"
Petra Stock, Leiterin Kundenservice:
"Ein wirklich gelungenes Seminar. Es bestand eine sehr offene Atmosphäre, in der sehr konstruktiv gearbeitet wurde. Die theoretischen Inhalte wurden gut verständlich erläutert und sind dadurch gut in der Praxis umsetzbar. Die vergangenen Tage haben erheblich zur Motivation und zum guten Zusammengehörigkeitsgefühl innerhalb der Gruppe beigetragen. Frau Henrichs, vielen Dank!"

"Durch den Coachingtag heute wurde die Emotionalität in mir geweckt. Ich habe gelernt, dass ich mir Fehler verzeihen darf, dass ich meine Leistung anders bewerten kann und Leistung auch Spaß machen darf. Ich danke Claudia Henrichs für die gute Zusammenarbeit. Sie hat Potenziale in mir geweckt und in Bahnen geleitet, die für mich umsetzbar sind."

"Soviel Wertschätzung und Motivation wie in diesem Coaching, habe ich noch nie erfahren!

Das Coaching hat mir den Mut, die Erkenntniss und die Kraft geben, neue Wege einzuschlagen - meine Vision der EDV-Studienreisen habe ich danach umgesetzt!
Vielen Dank "

"Mir hat gefallen: "Wie ich mich "Verkaufen" präsentieren kann."
"Trotz vermittelter Theorie spielerisch sehr praxisnahe Vermittlung der Themen."
"Lebendig, praxisorientiert, kurzweilig, kompetent."

"Nochmals vielen Dank für ein interessantes, lehrreiches und kurzweiliges Seminar!" (Walter Eichinger, Autohaus Eichinger GmbH, www.eichinger-pocking.de)

"Sehr gute und überzeugende Trainerin!" (09/07)

"Selbstbewusst, hochprofessionell, unglaublich, wie Sie Informationen rauskitzeln, Profi durch und durch! Mit Herz dabei und engagiert für die Unternehmerinnen!"

"Das war das beste Seminar seit 15 Jahren!"
"Inhaltlich gut strukturiert, interessant und kurzweilig."
"Sehr gute und überzeugende Trainerin."
"Das war mein wertvollstes Seminar, meine Erwartungen wurden mehr als übertroffen."

"Weiter so! Meine Erwartungen wurden übertroffen."
"Einfach spitze! Sehr zu empfehlen."

INSPIRIEREND, FASZINIEREND UND MOTIVIEREND! Einfach gelungen!

"Das Seminar macht Lust auf mehr. Sehr professionelle Organisation und Durchführung eines abwechslungsreichen Seminars. Ich freue mich auf weitere gemeinsame workshops als Trainer!"

"Wir haben in der Bevölkerung nach wie vor einen guten Leumund und unsere Mitarbeiter machen sich dafür, ganz im Sinne der erarbeiteten Handlungsleitsätze, stark. Anlässlich unserer Jahresabschlussfeier vor einigen Wochen habe ich bei den Vorbereitungen für meinen Jahresrückblick noch einmal Revue passieren lassen, was wir uns bei dem zweitägigen RTSC-Workshop gemeinsam mit Ihnen vorgenommen haben und was sich daraus entwickelt hat. Mir ist dabei ganz spontan die Fußball-WM und die deutsche Nationalmannschaft als Metapher in den Sinn gekommen. Ungewöhnliche, neue Trainingsmethoden, ein festes Ziel vor Augen und der Teamgeist als oberstes Gebot. Und auch wenn wir heute noch nicht "Weltmeister der Herzen" sind, so ist der Weg, den wir gemeinsam mit Ihnen beschritten haben, ganz sicher der richtige. Ich wollte Ihnen noch einmal herzlichen Dank sagen und wünsche Ihnen viel Glück und Erfolg für Ihr weiteres Schaffen!" 5.3.2007

Ruth Weber, Wirtschaftsförderung Hamm, Kommunalstelle Frau & Beruf
"Die Professionalität des chc-teams zeichnet sich durch das breite Methodenspektrum, Kreativität, souveräne Zeitgestaltung und Verlässlichkeit aus. Dabei inspiriert mich die Zusammenarbeit bei der Entwicklung von Seminarkonzepten vor allem durch das hohe Maß an Kompetenz. Ich bin überzeugt, dass die Wertschätzung als Grundhaltung in der Arbeit des chc-Teams ein Erfolgsgarant für das Erreichen der Ziele ist. Mit dem chc-team arbeite ich richtig gerne; Danke für die Kollegialität!"

"So ein vielseitiges wunderbar interessantes Seminar. Es hat meine Vorstellung übertroffen! Du bist sehr souverän und einfühlsam. Ich fühle mich bestätigt und gestärkt.!

"Danke für dieses Seminar. Es war toll. Die Zusammensetzung der Gruppe passte gut und ich bin froh, diese Unternehmerinnen kennen gelernt zu haben. Die Themen, die wir mit Dir bearbeitet haben, waren klasse. So gestärkt kann ich in vielen Bereichen an mir arbeiten. Rund wurde es mit Sigrid Meis. Die Massage hat bei mir gut gewirkt.

Seminar "Reklamation - eine Chance zur Kundenbindung"
" Eine super Mischung aus Theorie und Praxis-keine Chance für Langeweile!"
"Frau Henrichs ist sehr fachkompetent, angenehm und freundlich, es hat Spaß gemacht, mit ihr zu arbeiten! Besonders gefallen hat mir die genaue detaillierte Schilderung der 5 Phasen des Reklamationsgesprächs."
"Interessant: Kundenzufriedenheit heißt nicht gleich Kundenbindung."
"Gute neue Anregungen für das Tagesgeschäft! Besonders angesprochen hat mich, welche positiven Auswirkungen es hat, persönliche Anerkennung zu verteilen."
"Sehr sympathische, tolle Frau!"
"Lockere Atmosphäre, in der auch Rollenspiele möglich waren. Besonders hat mir die Praxisnähe gefallen."

Seminar "Neue Handwerkskunden gewinnen und begeistern"
Henri Kienker:
"Vielen Dank für das hervorragende Seminar! Ich habe durch die "neuen" Erkenntnisse einen neuen Partnerkunden (Erstbesuch, Neukunde!!) gewonnen!"

Andreas Moser:
"Erstmal ein dickes Danke, habe gestern auf einer Messe die neuen Techniken angewandt. Das Ergebnis war erschlagend, ein Kunde hat unseren Stand noch dreimal aufgesucht, um weitere Informationen und einen Termin zu bekommen! Die Frage vor solchen Schulungen, die man sich stellt, was bringt mir das??? Habe nicht damit gerechnet, dass ohne Nacharbeiten so viel hängen bleibt."

"Es kam nie Langeweile auf; trotz langer Schulungstage abwechslungsreich und interessant. Ich werde es bestimmt umsetzen!"

Seminar "Profi im Verkaufsgespräch"
Dr. Lina Katul:
"Herzlichen Dank für das Verkaufsseminar! Sie haben ein super Klima unter den Teilnehmern geschaffen und die Gruppe dazu gebracht zwei Tage lang motiviert und aktiv zu bleiben!"

"ich werde immer mal wieder in die Unterlagen reinschauen um mir die wirklich guten Impulse zu holen!"

"Ich bin dankbar für die vielen Impulse, beflügelnd"
"sehr lebendig und anregend. Anstrengung, die sich lohnt.

"gelungene Kombination, Auswahl der Themen. Einfühlsame Seminarleiterin. Inhalte verständlich und informativ rübergebracht. Jeder nimmt etwas mit für seinen weiteren beruflichen Lebensweg. Empfehlenswerte Veranstaltung"

"Ein Seminar,

• das ganzheitlich das Thema umspannt
• die Sinne (leckeres Essen, wohltuende Entspannungsübungen und Massagen) ebenso anspricht wie den Verstand
• lustvoll ist und Lernen leicht macht
• das nachwirken wird

Herzlichen Dank! Es war wunderbar!"

Dieses Seminar war für mich ein Geschenk des Himmels. Ich danke Steven Goldner, der mich darauf aufmerksam machte und Claudia Henrichs von ganzem Herzen dafür.

"Gutes reibungsloses "Rundum-sorglos-Paket" -> Organisation einfach perfekt. Sehr gutes Seminarangebot mit allen Bereichen, da die humorvolle Professionalität der Themenbearbeitung gemeinsam mit Claudia Henrichs große Freude macht. Einfach nur perfekt, schön und empfehlenswert sowie dringend wiederholungsbedürftig ggf. mit neuen Themenideen. Freue mich auf ein Wiedersehen und bedanke mich für zwei schöne erholsame Seminartage.!"

"Ein Erlebnis, dabei gewesen zu sein!
Eine Erfahrung, die noch lange nachwirken wird!
Ein Ausgangspunkt, um weiter an mir zu arbeiten!
Einfach sehr gut! Jederzeit wieder!"

"Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Frau Claudia Henrichs strahlt eine Herzenswärme aus, die es mir leicht gemacht hat, dabei zu sein. Ich nehme viele interessante Eindrücke und spannende Impulse mit nach Hause. Rundum ein wirklich gelungenes Seminar."

"Es war überwältigend lebendig, es hat mir die Sinne weit geöffnet und mir Handwerkszeug gegeben, mit dem ich neu wirken kann. Jede aus der Gruppe hat unglaubliche positive Gedanken und Energie mit in den Kreis gebracht. Es war ein großer Genuss für mich. Ich danke sehr herzlich!"

"Die Unternehmerinnen waren wieder begeistert. Vin Die. Wovon sonst. Das hatte ich ihnen ja auch versprochen."

"Liebe Claudia, auf diesem Wege möchte ich mich bei Dir noch einmal bedanken. Mit welcher Ruhe, Sicherheit und Gelassenheit Du führst und an den richtigen Stellen schneidest - das ist schon bemerkenswert. Von Deinen Seminaren und dem Coaching nimmt Frau echt etwas mit nach Hause. Ich habe von der "Arbeit" mit Dir sehr profitiert. Alles ist noch im Gedächtnis. Also hast Du alles so herüber gebracht, dass es angekommen ist."

"Die eigentliche Zielsetzung so klar zu haben, war ungemein erleichternd. Auch wenn es mir nach wie vor Schwierigkeiten bereitet, meine Sätze als direkte Ansprache im Sinne von "für Sie ist es wichtig, dass ." zu formulieren, habe ich doch die Agenda mehrfach explizit rübergebracht. Insgesamt hat sich unsere Trainingseinheit schon beim ersten Mal bewährt. Danke noch mal dafür und ich freue mich auf den nächsten Termin.!